Cambios

Solo en los siguientes dos casos se puedes hacer devoluciones:
1. El producto recibido está en malas condiciones
2. La talla del producto no es la correcta

Es importante mencionar que para realizar una devolución, el producto no puede haber sido usado o alterado de ninguna forma. El estado de la joya debe estar en las mismas condiciones de cómo fueron recibidas.

El cliente deberá encargarse de que el packaging en el cual será devuelta la joya pueda proteger durante todo el proceso de retorno la pieza a devolver.

Para proceder con el retorno envíanos un correo a help@addictedto.eu describiendo el problema que has tenido. Para devolver el paquete, debes enviarlo a la siguiente dirección:

Addicted To Jewerly SL
C. Casanova 55-57, 2º 4ª
08011 Barcelona
Spain

Cuando recibamos el paquete, te informaremos sobre el estado de la devolución y el tiempo que tomará enviar un nuevo paquete.

Tiempo para iniciar el proceso de devolución:
Tendrás 10 días para iniciar el proceso de devolución según lo explicado anteriormente.

Costo de devolución:
El costo de la devolución será asumido por el cliente y dependerá de la región donde se encuentre.


Devoluciones

ADDICTED TO no acepta devoluciones solo en caso el producto haya llegado en mal estado. Si esto ocurriera, se deberá poner en contacto con help@addictedto.eu. Nosotro nos encargaremos de realizar la devolución del dinero a través del mismo medio de pago que utilizo para realizar la compra. Puede tomar hasta 14 días para la devolución del dinero se haga efectiva.